FreskaZone.Net Taktikai - Outdoor - Munkaruházati

FreskaZone.Net Taktikai - Outdoor - Munkaruházati
Cégnév
Freska Kft
Alapítás éve:
1996
Cím:
Tel.:
06709443767
Fax:
0623415206
297 vélemény alapján
Elégedettség a bolttal
Szállítási idő
A bolt áttekinthetősége
Ügyfélszolgálat/kommunikáció

A bolt vásárlói közül

92.59% ajánlaná ismerősének a boltot

85.96% kapta meg a terméket 10 napon belül

További információk a Megbízható Bolt Programról.

Bemutatkozás
FreskaZone.Net - Taktikai - Outdoor - Munkaruházati Webáruház

ÁSZF: https://www.freskazone.net/shop_help.php
Weboldalon elérhető szolgáltatások
Termékátvételi módok: Személyes átvétel
Futárszolgálat
Fizetési módok: Készpénz
Átutalás
Bankkártya
Rendelési módok: Webshop
Telefon
E-mail
Elért minősítések
Megbízható Bolt
Megbízható Bolt Program

Ez a bolt elnyerte a Megbízható Bolt minősítést a vásárlást követő vevői értékelések alapján: 60 nap alatt legalább 10 vélemény esetén, amennyiben a vélemények átlaga eléri a 4,2-t.
A "Megbízható Bolt Program" szolgáltatás a vásárlók érdekében készült, ösztönözve a webshopokat minél jobb minőségű szolgáltatás nyújtására. Célja, hogy az online boltok valódi vásárlói továbbíthassák véleményét a vásárlás előtt állók felé. A vásárlás után a felhasználó egy kérdőívet kap, amelyben értékelni tudja a bolt szolgáltatását.
Vélemények
VÉLEMÉNYEK ÉRTÉKELÉS SZERINT
Értékelés
 
%
79.3 %
14.0 %
4.0 %
1.7 %
1.0 %
Összes vélemény
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

A weboldal könnyen használható. A kapcsolat tartás könnyű.

 

FreskaZone.Net Taktikai - Outdoor - Munkaruházati (3 órája)

Kedves László!
Köszönjük az értékelést! Igyekszünk.
Üdvözlettel,
FRESKAZONE team

Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

sok a kérdés ki tölti ezt ki?

Amiért tőlük vásároltam

faszaság

Amiben fejlődhetne ez a bolt

nincs

 

FreskaZone.Net Taktikai - Outdoor - Munkaruházati (5 napja)

Tisztelt Vásárlónk!
Köszönjük értékelését! Az árukereső felületét nem mi állítottuk össze. Feltételezzük, hogy a minél pontosabb információszerzés lehetett a cél. Ez persze néha időrablónak tűnhet, ha valaki csak egy szikár tényt szeretne közölni.
Üdvözlettel,
FRESKAZONE team

Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Az emberek segítőkészek... de a kiszállítás pocsék...
2 hete rendeltem és még várok.

Amiért tőlük vásároltam

Nincs.

Amiben fejlődhetne ez a bolt

Nincs.

 

FreskaZone.Net Taktikai - Outdoor - Munkaruházati (6 napja)

Tisztelt Sváb úr!
Köszönjük értékelését! A kiszállítás várható idejéről minden ügyfelet tájékoztatunk. Ezt nem kötelező elfogadni. Minden ügyfelünk szabadon döntheti el, hogy megvárja a raktáron nem lévő termék beszerzését, vagy eláll a rendeléstől. Ügyfeleink többsége számára fontosabb a nagy választék, mint a termékek azonnali elérhetősége. Mivel nem létszükségleti árukat értékesítünk, így az esetleges, akár több hetes várakozási idő elfogadott vevői statisztikáink szerint. Megértjük, ha csalódott a várakozás miatt. Kérem, hogy legyen továbbra is türelemmel, és értesíteni fogjuk, ha megérkezett a rendelése.
Üdvözlettel,
FRESKAZONE team

Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Tökéletes meg vagyok elégedve mindennel.

 

FreskaZone.Net Taktikai - Outdoor - Munkaruházati (1 hete)

Kedves Gyula!
Örülünk elégedettségének! Köszönjük értékelését!
Üdvözlettel,
FRESKAZONE team

Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Elégedett voltam

Amiben fejlődhetne ez a bolt

Nincs

 

FreskaZone.Net Taktikai - Outdoor - Munkaruházati (1 hete)

Tisztelt Vásárlónk!
Köszönjük értékelését!
Üdvözlettel,
FRESKAZONE team

Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Készségesek, gyorsan felveszik a kapcsolatot, egyeztetnek és tájékoztatnak lehetőségekről.

 

FreskaZone.Net Taktikai - Outdoor - Munkaruházati (1 hete)

Tisztelt Ügyfelünk!
Köszönjük, hogy sikerült kidomborítania, hogy ügyfél kezelési eljárásunkkal igyekszünk rugalmasabbá, érthetőbbé, követhetőbbé tenni a webáruházas rendelést. Ez nagy kihívás, és azzal sem áltatom magam, hogy mindenben, mindig megfelelünk az elvárásoknak. De nagyon igyekszünk! Bízunk benne, hogy máskor is rendel nálunk!
Üdvözlettel,
FRESKAZONE team

Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Van még hova fejlődniük.

Amiben fejlődhetne ez a bolt

Alapvető termékek hiánya. Várakozás a beszerzésre, majd közlik veled, 2 hét múlva, hogy nincs az adott termékből.

 

FreskaZone.Net Taktikai - Outdoor - Munkaruházati (1 hete)

Tisztelt Szalontai úr!
Önnek teljesen igaza van. Fejlődnünk kell, és ezen dolgozunk keményen. Nem vagyunk tökéletesek. Mivel nagyon magas a webáruházba felhelyezett termékek száma, így ezek jó részét a gyártótól kell megrendelnünk. Ez az egyes gyártók eltérő beszerzési, kiszolgálási metódusa miatt, különféle, akár hosszabb szállítási időt jelent. Ez a tény webáruházunkban fel is van tüntetve. 2-20 nap közötti szállítási idővel dolgozunk. A telefonos tájékoztatás nem akar félrevezető lenni. Amikor beszélünk egy-egy adott ügyféllel, a gyártó még valóban rendelkezik a kívánt termékkel. De a világ minden részére szállítanak, ezért előfordul, hogy mire a mi rendelésünk sorra kerül, már még sincs az adott áru. Nem gyakran, de azért ez előfordul. Sajnos az Ön esetében is ebbe futottunk bele. A webáruházi lét ad egyfajta termékszabadságot. Vagyis sokkal több termékből lehet választani, mint egy fizikai boltban. Ugyanakkor ebből adódóan előfordulhatnak beszerzési anomáliák. Nyilván az adott ügyfelet rosszul érinti, amit mélységesen megértünk. De látni kell, hogy egy szélesebb termék elérés biztosítása során a bizonytalansági tényező nagyobb, mint egy szűkebb portfólióval dolgozó üzlet esetén. Egy ,,boltban" öt farmerből választhatunk. Egy webáruházban húszból. Igaz, előfordulhat, hogy a húszból kettő mégsem érhető el. Mégis szívesebben választunk több közül. Értjük és mérlegeljük a ,,kockázatot". Ezzel együtt megértjük csalódottságát, amit szeretnénk kompenzálni. Ha új rendelést ad le nálunk, akkor arra egyedi kedvezményt fogunk biztosítasni. Ezt a tényt kérem tüntesse fel a rendelés Megjegyzés rovatában, és ennek megfelelően kezeljük majd az ügyet.
Üdvözlettel,
FRESKAZONE team

Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

az ügyfélszolgálat tevékenységével elégedett vagyok

Amiért tőlük vásároltam

korrekt, gyors kapcsolattatrtás

Amiben fejlődhetne ez a bolt

megjelelölhetnék azt a terméket, amelyik nincs raktáron és be kell szerezni - igy számitani lehet a hosszab várakozásra

 

FreskaZone.Net Taktikai - Outdoor - Munkaruházati (1 hete)

Tisztelt Vásárlónk!
Köszönjük pozitív értékelését!
Dolgozunk egy hasonló rendszeren, mint amit Ön javasolt. Amíg ez nem készül el, addig telefonon tájékoztatjuk az ügyfeleket a szállítási időkről.
Üdvözlettel,
FRESKAZONE team

Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Nagy választék, jó árak.

 

FreskaZone.Net Taktikai - Outdoor - Munkaruházati (1 hete)

Kedves Norbert!
Alapelvünk, hogy a nagy választék és a megfelelő árképzés nagyobb elvárás e termékek tekintetében, mint a szállítási idő. Köszönjük értékelését!
Üdvözlettel,
FRESKAZONE team

Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Pozitív

 

FreskaZone.Net Taktikai - Outdoor - Munkaruházati (1 hete)

Tisztelt Vásárlónk!
Köszönjük megtisztelő értékelését!
Üdvözlettel,
FRESKAZONE team

Üzletek

Átvételi pontok

FreskaZone.Net Taktikai - Outdoor - Munkaruházati(átvételi pont)
Cím: 2040 Budaörs, Gyár utca 2.
Térkép » | Megközelítés »
Telefon: 06709443767
Fax: 0623415206
Nyitvatartás
hétfő 08:00 - 16:00
kedd 08:00 - 16:00
szerda 08:00 - 16:00
csütörtök 08:00 - 16:00
péntek 08:00 - 16:00
szombat Zárva
vasárnap Zárva
Térkép
Térkép
Megközelítés:
Javasolt útvonal:  
Üzletek
FRESKAZONE.NET TAKTIKAI - OUTDOOR - MUNKARUHÁZATI
2040 Budaörs, Gyár utca 2.
^