Fáma Store

Fáma Store
Cégnév
Fáma Global Kft
Alapítás éve:
2011
Cím:
1194 Budapest, Viola u 38 (Nem átvételi pont)
Tel.:
06-20/5144928
549 vélemény alapján
Elégedettség a bolttal
Szállítási idő
A bolt áttekinthetősége
Ügyfélszolgálat/kommunikáció

A bolt vásárlói közül

75.41% ajánlaná ismerősének a boltot

99.02% kapta meg a terméket 10 napon belül

További információk a Megbízható Bolt Programról.

Bemutatkozás
FámaStore.hu Webáruház

Ügyfélszolgálat telefonszáma:
06-20/5144928 (Hétfőtől-péntekig 9 és 17 óra között)
ugyfelszolgalat@famastore.hu


Nyitvatartás:
Hétfő: 9.00 - 17.00
Kedd: 9.00 - 17.00
Szerda: 9.00 - 17.00
Csütörtök: 9.00 - 17.00
Péntek: 9.00 - 16.00
Szombat: Zárva
Vasárnap: Zárva

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Személyes átvétel esetén, a megvásárolt terméket a ’’Megrendelése személyesen átvehető’’ visszaigazoló e-mail megérkezését követő munkanapon veheti át a megadott címen, az erre kijelölt nyitvatartási rend szerint.

Fáma Futár Futárszolgálat

Cím: 1184 Budapest, Akadály u 15. Bejárat a Nefelejcs u felől.



Nyitva tartás:

Hétfő - Csütörtök: 9:00 - 16:00

Péntek: 9:00 15:00

Szombat - Vasárnap: ZÁRVA
Weboldalon elérhető szolgáltatások
Termékátvételi módok: Személyes átvétel
Futárszolgálat
Fizetési módok: Készpénz
Átutalás
Rendelési módok: Webshop
Telefon
E-mail
Elért minősítések
Megbízható Bolt
Megbízható Bolt Program

Ez a bolt elnyerte a Megbízható Bolt minősítést a vásárlást követő vevői értékelések alapján: 60 nap alatt legalább 10 vélemény esetén, amennyiben a vélemények átlaga eléri a 4,2-t.
A "Megbízható Bolt Program" szolgáltatás a vásárlók érdekében készült, ösztönözve a webshopokat minél jobb minőségű szolgáltatás nyújtására. Célja, hogy az online boltok valódi vásárlói továbbíthassák véleményét a vásárlás előtt állók felé. A vásárlás után a felhasználó egy kérdőívet kap, amelyben értékelni tudja a bolt szolgáltatását.
Vélemények
VÉLEMÉNYEK ÉRTÉKELÉS SZERINT
Értékelés
 
%
65.3 %
13.7 %
7.6 %
8.9 %
4.5 %
Összes vélemény
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Kicsit lassan tudták kiszállítani a rendelést viszont nagyon rugalmasak voltak.

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Gyors korrekt ügyintézés és szállítás!

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Az általam megrendelt termék, mint később kiderült nem volt raktáron, erről nem értesítettek. A megrendelés után több mint egy héttel kerestem őket telefonon és akkor közölték, hogy a terméket nem tudják küldeni, mert nincs készleten. Ezzel nem is lett volna probléma, ha küldenek egy tájékoztató levelet, de nem küldtek.

Amiért tőlük vásároltam

-

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Jó gyors megbízható gördülékeny !

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

ok

Amiért tőlük vásároltam

ok

Amiben fejlődhetne ez a bolt

ok

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Gyorsan és egyszerűen meg tudtam rendelni a terméket. Pontosan tájékoztattak mindenről, teljesen korrekten.

Amiért tőlük vásároltam

A keresett terméket itt találtam meg a legelőnyösebb áron.

Amiben fejlődhetne ez a bolt

Nem tapasztaltam ilyet.

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

A rendelést késedelem nélkül visszaigazolták, feldolgozták. A négy napos ünnepi hétvége miatt nyúlt hosszúra a kiszállítási idő. A csomagolás (zsugorfólia) lehetne jobb, az egyik láb majdnem elveszett egy lyukon.

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Meg vagyok elégetve maximálisan.

Amiért tőlük vásároltam

A termék tetszett meg, a gyors szállitás plussz kellemes meglepetés volt.

Amiben fejlődhetne ez a bolt

Nem tudok felsorolni semmit.

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Jó lett volna egy TALÁN gomb is az értékelésnél. Talán ajánlom őket, mert nem tudom ki tehet a történtekről. Viszont a bolt udvariasan kezelte az e-maileket.
Rendeltem egy terméket márciusban. A vásárlói fiókom rendszerén belül a szállítási információknál található leírásban "a bolt átadta a terméket a futárszolgálatnak" és két hét múlva "a futárszolgálat kézbesítette a terméket" jelen

Amiért tőlük vásároltam

Kézbesítéskor történő fizetés volt megjelölve. Így kár engem nem ért ugyan, de a terméket alkalomra rendeltem, ami sajnos nem hogy időre, de egyáltalán nem érkezett meg.

Amiben fejlődhetne ez a bolt

Május van. A bolt azóta sem derítette ki mi történhetett.
Más webes rendelésnél a bolt is és a futárszolgálat is többször küld emailt, akár sms-t is csomagszámmal és átvételi idő intervallummal, hogy követhető legyen. Ezek az információk is hiányoz

 
Vásárlói vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Nem volt probléma.

 
^