Lencsék.hu

Lencsék.hu
Cégnév
O3 Optika Kft.-Lencsék.hu
9214 vélemény alapján
Elégedettség a bolttal
Szállítási idő
A bolt áttekinthetősége
Ügyfélszolgálat/kommunikáció

A bolt vásárlói közül

97.85% ajánlaná ismerősének a boltot

97.78% kapta meg a terméket 10 napon belül

További információk a Megbízható Bolt Programról.

Bemutatkozás
Kontaktlencsék online forgalmazása. Bausch&Lomb, Cibavision, Johnson&Johnson, Coopervision, Sauflon termékeke.
Weboldalon elérhető szolgáltatások
Rendelési módok: Webshop
E-mail
Fizetési módok: Bankkártya
Átutalás
Készpénz
Termékátvételi módok: Pick Pack átvételi pont
Futárszolgálat
Személyes átvétel
Elért minősítések
Megbízható Bolt
Megbízható Bolt Program

Ez a bolt elnyerte a Megbízható Bolt minősítést a vásárlást követő vevői értékelések alapján.

A "Megbízható Bolt Program" szolgáltatás a vásárlók érdekében készült, ösztönözve a webshopokat minél jobb
minőségű szolgáltatás nyújtására. Célja, hogy az online boltok valódi vásárlói továbbíthassák véleményét a vásárlás
előtt állók felé. A vásárlás után a felhasználó egy kérdőívet kap, amelyben értékelni tudja a bolt szolgáltatását.
Ország Boltja 2014 Minőségi díj I. helyezett
Ország Boltja 2014 Minőségi díj

Ez a bolt elnyerte a(z) I. helyet az Ország Boltja 2014 Minőségi díjaiért induló versenyen a(z) Szépségápolás és egészség termékkategóriában.
A Minőség díjak a vásárlók díjai, az ő tapasztalataik és értékeléseik alapján választottuk ki a 2014-es év legkiválóbb szolgáltatást nyújtó boltjait.
Ország Boltja 2012 Népszerűségi díj I. helyezett
Ország Boltja 2012 Népszerűségi díj I. helyezett

Ez a bolt elnyerte a(z) I. helyet az Ország Boltja 2012 Népszerűségi díjaiért induló versenyen a(z) Szépségápolás és egészség termékkategóriában.
A Népszerűségi díj az internetes felhasználók díja, az ő szavazataik alapján választottuk ki 2012 legnépszerűbb boltjait. A Népszerűségi kategóriákban a 3 legtöbb szavazatot összegyűjtő boltot díjaztuk termékkategóriánként.
Vélemények

Írjon véleményt a(z) Lencsék.hu boltról!

1
         
2
3
4
VÉLEMÉNYEK ÉRTÉKELÉS SZERINT
Értékelés
 
%
87.3 %
9.3 %
2.3 %
1 %
0.2 %
Összes vélemény
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Minden rendben volt

Amiért tőlük vásároltam

évek óta elégedett vagyok a szolgáltatással

 
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Most egy kicsit lassabb volt a rendelés összeállítása, de erről külön tájékoztattak, sajnálatukat kifejezvén. 48 óra így is elegendő volt, ami elég korrekt.

Amiért tőlük vásároltam

Olcsó és megbízható.

Amiben fejlődhetne ez a bolt

Nincs ilyenről tudomásom.

 
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

A rendeléssel minden rendben volt, egy apróság hogy sem emailt sem sms-t nem kaptam arról, hogy a rendelt termék a boltba megérkezett, úgyhogy felhívtam az ügyfélszolgálatot, ahol a hölgy mondta, hogy a rendszer szerint mindkettőt elküldték és a rendelésem egy hete a boltban van. Jó tanács: ha gyanúsan hosszú ideig nincs infó, akkor telefon. Egyébként nagyon segítőkészek.

Amiért tőlük vásároltam

Olcsó, gyors, megbízható.

Amiben fejlődhetne ez a bolt

Értesítési rendszernek lehet utána kellene nézniük kicsit.

 
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Gyorsan a boltba szállítják a rendelést, és könnyen átvehetők a termékek. Kártyával és készpénzzel is lehet fizetni, valamint külön előny, hogy egészségpénztári számlát is kiállítanak.

Amiért tőlük vásároltam

Itt volt a legolcsóbb ez a fajta lencse, és már ismerem a boltot ezért tudom, hogy megbízhatók.

 
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Mai nap folyaman kb. 15x hivtam a boltot telefonon a kesesben levo megrendelesem miatt, de senki fel nem vette es vissza sem hivtak.

Amiért tőlük vásároltam

Olcsobb es gyorsabb (legalabbis legutobbi alkalommal... ), mint ha egy optikaban vasarolnek.

Amiben fejlődhetne ez a bolt

A kesedelmes szallitasrol megfelelo tajekoztatas, a telefon felvetele...

 
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Jó, de jobban is kapkodhatnának.

 
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Nagyon meg vagyok elégedve máskor is innen fogok rendelni.

Amiért tőlük vásároltam

Gyors és rugalmas

 
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Sajnos a rendelésemet másfél hét után szállították ki, a késésért cserébe ajándékot ígértek, ami persze el is maradt. Ügyfélszolgálatot nagyon nehezen lehetett elérni (2 órán át tartó próbálkozás után, előfordult, hogy kinyomták a hívást). Azért őket választottam, mert jó áron kínálják a lencséket, de ilyen áron máshol is lehet azért találni, és még talán előbb ki is szállítják a boltba.

Amiért tőlük vásároltam

Olcsó

Amiben fejlődhetne ez a bolt

Lassú kiszállítás, ügyfélszolgálat nehezen érhető el.

 
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

A szokásos módon egyszerűen és könnyedén adtam le rendelésem.
Ezt a korábbi regisztráció lényegesen gyorssá teszi.
A terméket mindíg üzletbe kérem, így nem gond ha nem tartózkodom a lakhelyemen a kézbesítés során.
Az ügyfélszolgálattal mindössze annyi a kapcsolatom, hogy küldik az értesítést, amikor megérkezett a termék.

Amiért tőlük vásároltam

Saját tapasztalataim alapján választottam ezt a boltot.
Megbízható, rugalmas, egyszerű és verhetetlen árú bolt.

 
 Elégedettség a bolttal
 Szállítási idő
 A bolt áttekinthetősége
 Ügyfélszolgálat/kommunikáció

Semmi kifogásom nincs. Gyors és megbízható.

Amiért tőlük vásároltam

Olcsó árak és gyors és egyszerű rendelés.

Amiben fejlődhetne ez a bolt

Nincs kifogás

 
^