inSPORTline (inSPORTline Hungary Kft.)

x

egyszerű keresés, egyértelmű feltételek, gyors és kedvező árú szolgáltatás

Azonnal intézkedtek, az árut hamar megkaptam.
Minden a legnagyobb rendben volt.

Rendelés után 2 napon belül megérkezett az árú. A szállítással minden rendben volt, kaptam e-mailt, SMS-t, udvarias volt a futár is. A csalódás akkor ért, amikor kibontottuk az árút. A sértetlen külső csomagoláson belül egy sérült, ragasztott csomagolás, és azon belül egy törött roller. Kérdésem: aki csomagolta, nem látta hogy néz ki a doboz, ha látta miért nem nézett bele? Dühös voltam, a gyerek sírt. Hívtam az ügyfélszolgálatot, kitöltöttem a szerviz bejelentőt és 2 munkanapon belül jelentkeztek. Másnap küldték a csereterméket a futárral. A második termék már rendben volt kivéve, hogy hiányzott egy csavar, de azt tudtuk pótolni. Miért nem ment ez elsőre? Ügyfélszolgálattal, szervizzel, futárcéggel maximálisan elégedett vagyok, de a nemtörődöm csomagolás nagyon felháborít. Két éve futóbringát rendeltem, azzal minden rendben volt. Egy ember hibája miatt nem akarok messzemenő következtetést levonni, de nem biztos, hogy ismét rendelnék ebből a Webáruházból.

Ügyfélszolgálat telefonon megkeresett, hogy nem tudja a megrendelt teréketbiztosítani, helyette válasszam a Bloom teréket ami ugyanaz csak kissebb teljesítményű a motorja. Más nincs! Gyakorlatilag nem volt választási lehetőségem. A kiszállítás gyors volt. Számlát és jótállást csak
kérésre kaptam.