Focus Camera
- Cím:
- 1163 Budapest, Veres Péter út 48
- Tel.:
- +36-1-401 0040;+36-20-444-9918
- Fax:
- +36-401 0041
- Web:
- http://www.focuscamera.hu
| Snt | hasznos vélemény (2) | haszontalan vélemény (1) | |
 |
Részemről 1-es. Egy monitort rendeltünk. Mikor "megérkezett" hozzájuk, felhívtak, hogy drágáb lesz, mert... De, ha érte megyünk akkor tudják a régi áron adni. Nemsokára, mikor a beszélgetés a lehetséges pixelhibák ellenőrzésére jutott, kiderült, hogy aznap már mégse lehet értemenni "mert túl nagy a forgalom". Persze másnap bármikor jó. Érdekes. Mindegy, akkor küldjék ki, mondtuk. Másnap megérkezik, és akkor 8 napig úgyis tesztelhetjül a hibákat. (persze a honlapjukon a 8 napos visszavételi garancia, hamisan van kiírva, ami szimpla megtévesztés, de ezen nem akadtunk ki, más bolt is ezt játsza, hátha van pár balek) Másnap persze nem jön semmi, este kiderül, hogy még a forgalmazótól se hozták el a terméket, nemhogy postára adták. Milyen jó, hogy nem mentünk érte a világ végére kocsival... Idővel csak befuta monitor. Csomag kibont, megnéz, elsőre rendben, kifizet. Karácsonyra szántuk a monitort, így tűzetes vizsgálat csak akkor következett. Tápkábel sehol. Sebaj, a régié is jó, űgyhogy csak később hívtuk őket, hogy nem-e maradt náluk, amikor kibontották. Persze értetlenek, hogy ők nem bontották ki a dobozt, csak átadták a futárnak. Node a garanciajegy hogy került bele kérdem? Hát azt csak belecsúsztatják... Aha. Tehát az ígért pixelhibavizsgálat ("ami nélkül nem adnak el monitort") az színtén dobozon belül megoldható volt. Persze azóta is várom az ígért visszahívást a kábel ügyében. Furcsamód valahogy elfeledkeztek róla... Tán zavaros? Nekem is az volt az egész vásárlás. |
|
| storom józsef | hasznos vélemény (0) | haszontalan vélemény (1) | |
|
JÓZSEF vagyok,én egy fényképezőgépet rendeltem ,és nagyon de nagyon meg voltam elégedve mindennel!Telefonon is beszéltem egy hölgyel,nagyon kedves és segítő kész volt(nagyon ritka az ilyen hölgy)nekem csak jó benyomásom van a cégről,csak így tovább...... | |
| Moldvai Lajos | hasznos vélemény (1) | haszontalan vélemény (1) | |
|
Nagyon tetszett a gyors és korrekt kiszolgálás.Ez úton is köszönetet mondok a Focus Camera dolgozóinak. | |
| Nagy Nikoletta | hasznos vélemény (1) | haszontalan vélemény (1) | |
|
Csak jókat mondhatok erről az áruházról. A hétfőn 10 órakor megrendelt laptopot már másnap délelőtt kihozták; nem ugyanazt a modellt, amit megrendeltem, hanem egy jobbat(!!!), de ugyanazon az áron - előzetes telefonos egyeztetés után. Profi ügyintézés, mindenkinek ajánlani tudom. | |
| hasznos vélemény (1) | haszontalan vélemény (1) | ||
|
Dell Inspiron 1545-42 Kicsit tartottam ekkora összeg esetén vakon megbízni egy számomra ismeretlen áruházban, de nagyon kellemesen csalódtam. A webshop telefonos ügyfélszolgálata annak ellenére, hogy szombat késő délután kerestem, elérhető, és rendkívül segítőkész az eladó. A notebookom a hétvégét leszámítva másfél nap alatt megérkezett, és a csomagolás sem vont semmi kívánnivalót maga után. Csak dicsérni tudom a céget, és mindenkinek bátran ajánlom! Bár először, de biztosan nem utoljára rendeltem a Focus Camerától. |
|
| Czifra József | hasznos vélemény (1) | haszontalan vélemény (1) | |
|
Ma rendeltem egy Fujifilm FinePix S1500fd fényképezöt.Holnapra itt lessz , kérdéseimre válaszoltak rendesen.Részemröl 5 csillag. | |
| Schöffer Anita | hasznos vélemény (1) | haszontalan vélemény (1) | |
|
Gyors, korrekt, pontos. Mindenkinak ajánlom. A rendelt fényképezőgép mellé járó ajándék memóriakártya elfogyott, de telefonon egyeztettek, mehet-e az olcsóbb. ( Természetesen a különbözetet levonták az árból). Csütörtökön rendeltem, péntek de megjött a gép, hiánytalanul, magyar gar. jeggyel stb. |
|
| Katalin | hasznos vélemény (0) | haszontalan vélemény (1) | |
|
Dell notebook Kicsit féltem az alacsony ár miatt, de nem kellett volna. A rendelés napján este kaptam az e-mailt, hogy átadták a futárnak a gépet, másnap reggel 9-kor pedig már át is vettem. Gondos csomagolás, garancia, számla tökéletes. Az én esetemben csak e-mailben kommunikáltak -- ez ne ijesszen meg senkit. Ajánlom őket. |
|
| neco | hasznos vélemény (6) | haszontalan vélemény (0) | |
|
Flottul ment majdnem minden. Pénteken rendeltem, és kedd helyett csütörtökön kaptam meg a cuccot valami adminisztratív hiba miatt. (más obi'val kapták raktárról a gépet -Nikon D80- mint amivel én rendeltem. Mindezt jelezték telefonon is amint észrevették a hibát, nálam ez a késés nem okozott gondot.) A cucc gyári csomagolásban, kitöltött garanciajeggyel, részletes magyar nyelvű használati utasítással érkezett meg habfóliával vastagon becsomagolva, sértetlenül. Korrekt cég, ajánlom mindenkinek! |
|
| gyimimi | hasznos vélemény (37) | haszontalan vélemény (6) | |
|
Megpróbáltam a egy MSI notebookot vásárolni. Itt volt a legkedvezőbb az ár. Este 9 körül megrendeltem, rendelésem után érdekes módon rögtön lekerült az a notebook az akciós listáról és egy másik MSI került ha helyére. Másnap érkezett az e-mail: "A megrendelt terméket nem tudjuk a meghírdetett akciós áron leszállítani, mert amelyik forgalmazó meghirdette nála elfogyott és ebből a tipusból már nem lesz." Úgy tűnik számomra, hogy a fére tájékoztatás tudatos. Ha a most akciós MSI-t rendelném meg, ugyan ez lenne helyzet, lekerül az akciós listáról, egy másik felkerül, és közlik hogy nem tudják szállítani. Ja "jó" poén, hogy érkezett egy másik e-mail aminek nem én lettem volna a címzettje: "Ezt a terméket a Canon forgalmazója egy jó ió ideje már hirdeti, de még nam érkezett szállítmány. Az első szállítmány érkezéséről még semmit nem tudnak. A fenti okok miatt nem tudjuk vállalni a termék szállítását, illetve nem tudunk szállítási határidőt mondani." Szóval ne higgyetek se a készletnek se az árnak. |
|
|
Focus Camera (2008/11/28)
A focuscamera webáruház képviseletében szeretnék reagálni a tisztelt Ügyfél veleményére.
Véleményünk szerint az ügyfél nem a tények alapján, hanem a maga vélt sérelmeire alapozva értékelte a helyzetet. A rendszerünk által rögzített adatok szerint a megrendelést 18 óra után néhány perccel adták le. Másnap 10 óra körül (nyitáskor), miután egyeztettünk a forgalmazóval és kiderült, hogy náluk nincsen a termék, kivettük az akciós termékek közül.
Az, hogy egy másik termék (ráadásul éppen MSI notebook) került a helyére arra nekünk semmilyen ráhatásunk nem volt, azt a rendszer hozza magától.
Ügyfélszolgálatunk aznap 11 óra körül e-mailen értesítette a t. ügyfelet, hogy a terméket nem tudja szállítani, amire válasz nem érkezett.
Sok pénzt és energiát fordítottunk weboldalunkra, nap mint nap dolgozunk azért, hogy magunk és kollegáinknak munkahelyet biztosítsunk.
Kérem megalapozatlanul ne keltse webáruházunk rossz hírnevét!
|
||