Megrendeltem a webshopban egy készüléket, meg is kaptam a visszaigazoló emailt, hogy minden rendben, hamarosan fel fognak keresni telefonon.
3 nappal később nekem kellett felhívni őket, mert ők nem hívtak, mire kiderült, hogy nincs is raktáron ilyen termékük, és nem tudnak szerezni a beszállítótól, de majd telefonon értesítenek ha érkezik ilyen termék. Lediktáltam nekik a számomat, kérve, hogy ne azon hívjanak amire korábban megrendeltem a terméket.
Néhány nap múlva megláttam a webshopban, hogy ismét rendelhető a termék, le is adtam a rendelést, majd ezt követően felhívtak, természetesen nem azon a számon amit lediktáltam, hanem a másikon, hogy érkezett a készülékből.
Tudattam velük, hogy már magamtól is észrevettem és meg is rendeltem, mire biztosítottak, hogy hétfőre megérkezik.
Nos, most kedd van és a készülék még mindig nem érkezett meg, így ismét felhívtam őket, hogy mikorra várható, ezúttal szerdát ígértek.
Nem tudom szerdára megérkezik-e, de már mindegy is, mivel nekem kedden hosszabb távra el kell utaznom, és most lett volna szükségem rá...
Így sajnos eddig még nem sok pozitív tapasztalatom van velük.
Elite Gsm (5 hónapja)
Tisztelt Vásárlónk! Köszönjük hogy megosztotta velünk tapasztalatait, amiben sajnos nem adnák önnek igazat. A készülék megrendelése után próbálták kollégáink elérni, de sajnos a megadott telefon szám nem volt kapcsolható. Mivel a beszállítónál éppen elfogyott az adott n8000 típusú készülék (ami alapbol is mostanában hiány cikk) így nem tudtuk önnek postázni. Ki is kapcsoltuk az oldalunkon való árusítást, míg ujra nem kaptunk a beszállítónktól. Amint jött újra ebből a típusból rögtön próbáltuk felvenni önnel a kapcsolatot, mint ahogy írta ez sikerült is , és el is küldtük önnek a készüléket. A pick-pack-os szállítás sajnos nem olyan mint a futár, hogy biztos másnapra önnél van a csomag. Itt általában 2-3 nap alatt van a csomag a rendeltetés helyszínén, ez nem rajtunk mulik, de gondolom az olcsóbb szállítás miatt választotta ezt a formát. Még egyszer köszönjük kifejtett véleményét és ennek tudatában mi is próbálunk változtatni a hiányosságainkon.
u.i.: A karácsonyi nagyobb vásárlás miatt sajnos mi is hibázhatunk, de beszéljenek helyettünk az előző vélemények, amiket mindenkinek köszönünk, hogy meg vannak velünk elégedve.
Tisztelettel: Kovács Ferenc