Electro-Store (Biggest Store Kft.)

Egy Sony digitális fényképezőt szerettem volna vásárolni, náluk volt a legkedvezőbb az ár. Felhívtam az ügyfélszolgálatot, azonnal felvették, érdeklődtem, mennyi idő alatt tudnám megkapni. Rögtön tudták, hogy van 1 db raktáron, ezért elkérték a nevem és a telefonszámom, és 5 perc után visszahívtak, hogy 2 órán belül hozza a futár, ha most megrendelem. Telefonon bediktáltam az adataimat és a címet és másfél óra múlva megérkezett a gép. A futár felhívott, amikor ideért, és simán vissza tudott adni, semmi probléma nem volt velük. Lehet, hogy mázlim volt, de ilyen gyorsan és könnyedén még nem vásároltam sehol.

A negatív vélemények miatt kicsit félve mentem Hozzájuk vásárolni, de a kedvező ár miatt mégis mellettük döntöttem. Szerencsére csak pozitív dolgokat tudok írni.
Személyesen mentünk vásárolni LCD TV-t. Zárás előtt nem sokkal érkeztünk, de így is kedvesen segítettek. A fizetéskor elég sokat variáltunk, de egy rossz szó nélkül türelmesen végigvárták, mire megoldotuk a dolgot. A termékkel is elégedettek vagyunk, a csomagban minden megvolt, az eddigi használat alapján hibátlan a TV.

A negatív vélemények mind régiek, szerintem management csere lehetett, mert én is maximálisan elégedett vagyok. Telefonos érdeklődésemre azonnal válaszoltak, azt mondták, egy héten belül érkezik a termék, megrendeltem, a megadott időben mobiltelefonon felhívtak, és még aznap át is vettem a terméket, kifizettem (a honlapon szereplő árat), a csomagban minden megvolt (előttem bontotta ki az eladó, miután megkérdezte, szeretném-e megnézni, hogy minden benne van-e a csomagban). A használattal kapcsolatos fontos tudnivalókat is nagy vonalakban elmondta. A termék hibátlan, és kb 25ezret spóroltam azzal, hogy náluk vettem, mindenhol máshol ennyivel drágább lett volna.

Telefonon rendeltem tőlük egy blu-ray lejátszót. Azt mondták kb 3 nap míg megérkezik, másnap hívtak telefonon hogy átvehetem. Ez idáig korrekt. Azonban a készülékhez járó HDMI kábel az "original" dobozból érdekes módon elpárolgott, ők azt mondták nem jár hozzá. Persze 2 ismerősöm ugyanilyen készüléket vett, és a dobozban a HDMI kábel tartozék volt... A kiszolgáló hölgynek, (az üzletükben személyesen vettem át)a számla kiállítás is problémát okozott, de javukra szól, hogy vásárlási utalványt korlátlan mennyiségben elfogadnak, így egy forintomba sem került a készülék. Ráadásul náluk olcsóbban senki sem árulta. Csak hát a cég által biztosított tartozék megtetszett egy csókosnak... Lehet hogy megyek még hozzájuk, nagy gondom nem volt.

először kérdeztem, nem válaszoltak. aztán megrendeltem a terméket, hátha arra inkább reagálnak. de nem. felhívtam, azt mondták, persze, megkapták a rendelést, majd ha lesz valami, akkor szólnak. nem szóltak. most már ne is szóljanak.