499 vélemény alapján
| Elégedettség a bolttal: | |
| Szállítási idő: | |
| A bolt áttekinthetősége: | |
| Ügyfélszolgálat/kommunikáció: |
A bolt vásárlói közül
95.99% ajánlaná ismerősének a boltot
100% kapta meg a terméket 10 napon belül
bitstore.hu (HALINEX ExportImport Betéti Társaság)
- Tel.:
- 06705352186
- Web:
- www.bitstore.hu
Összes vélemény
1 napja
Stahlhelm
Szállítási idő
A bolt áttekinthetősége
Ügyfélszolgálat/kommunikáció
Semmi probléma, gyors reagálás, telefonon értesítettek, hogy egy napot csúszni fog a szállítás. A szállítás időben elpőre leegyeztetve.
Előnyök:
Kedvező árfekvés.
Hátrányok:
Nem találtam kivetnivalót.
2 napja
A bolt vásárlója
Szállítási idő
A bolt áttekinthetősége
Ügyfélszolgálat/kommunikáció
Az ügyfélszolgálat a kiszállítás elindítása előtt telefonon értesített ami nagyon pozitív volt. A weboldalon frissült a megrendelés állapotát mutató megjegyzés. A termék teljesen megfelelt a leírásban megfogalmazott jellemzőknek, minőségi probléma nem lépett fel. A kiszállítás gyorsasága elmarad a többi boltnál tapasztalható 1-2 nappal szemben, azonban az ügyfélszolgálat által ígért érkezési határidőt tartotta a futár. Összeségében így is pozoitív a véleményem.
Előnyök:
A termék ára alapján döntöttem a Bitstore mellett.
Hátrányok:
Vidékre kiszállítás gyorsaságában le van maradva a többi webáruházhoz képest.
2 napja
Zoltán
Szállítási idő
A bolt áttekinthetősége
Ügyfélszolgálat/kommunikáció
A vásárlás rendben lement. Azonban sajnos egy rossz terméket kaptam, így szerettem volna élni a törvényben megadott 3 napos cserére jogosító garanciával. Telefonos tájékoztatójuk szerint visszaadhatom a terméket 8 napon belül és ők visszautalják a pénzt nekem 30 napon belül. Erre felhívom a figyelmüket, hogy nem a 8 napos meggondolom garanciával akarok élni, hanem - mivel a készülék rossz - a 3 napos cseregaranciával. Erre arról tájékoztatnak, hogy visszavihetem, de cserére nincs lehetőség, 30 napon belül visszautalják a pénzt bevizsgálás után. Mondom neki, hogy nem nagyon kell megvizsgálni, nem kapcsolódik be, azaz rossz, kérem a pénzem azonnal. Nemleges válasz után kérem a főnökét, akit nem tud adni, de majd visszahív. Nem hívott. Beszéltem egy fogyasztóvédővel, aki megerősítette, hogy nekem van igazam, és ha a bolt nem fizet azonnal (3 napon belül), akkor fordulhatok békéltető testülethez, aki 30 napon belül dönt. (Ezek után inkább szervízbe vittem a készüléket javításra, ami egy héten belül megvolt, így csak egy hétig nem tudtam használni azt az eszközt, amiért 230.000 Ft-ot fizettem.)
A boltot abszolút nem ajánlom! Az átvételkor korrektek voltak, de a garanciális cserét, amit a törvény garantál nekem, azt figyelmen kívül hagyták. (Azért nem jelentettem fel őket, mert nekem fontosabb volt, hogy 1 héten belül legyen gépen, mint az igazság.)
A boltot abszolút nem ajánlom! Az átvételkor korrektek voltak, de a garanciális cserét, amit a törvény garantál nekem, azt figyelmen kívül hagyták. (Azért nem jelentettem fel őket, mert nekem fontosabb volt, hogy 1 héten belül legyen gépen, mint az igazság.)
Előnyök:
Itt találtam meg legolcsóbban, amit kerestem.
Hátrányok:
A garancia érvényesítésében.
2 napja
Növénydoki kft.
Szállítási idő
A bolt áttekinthetősége
Ügyfélszolgálat/kommunikáció
Elégedett vagyok a bolttal. Felkerestek telefonon a szállítást megelőző napon, hogy felkészülhessek a termék fogadására. Majd megérkezett. Azóta is remekül üzemel.
Előnyök:
Itt volt legolcsóbb a termék.
Hátrányok:
Lehetne gyorsabb.
2 napja
TÓTH ILDIKÓ
Szállítási idő
A bolt áttekinthetősége
Ügyfélszolgálat/kommunikáció
Gyors, szolgálatkész kiszolgálás jellemzi a boltot. Hamar beszerezték az árut, az átvétel is zökkenőmentes volt. (A számla ugyan hibás volt, de amikor szóvá tettem kijavították.)
Előnyök:
Jó árajánlatot adtak, az ügyintéző segítőkész volt a felvilágosításban.
A terméket először az EXTREME DIGITAL-nál rendeltem meg, de nem volt raktáron; az ügyfélszolgálatban semmi segítőkészség nem volt, pökhendi volt a stílusuk (amikor azt kérdeztem mikor várható az áru azt mondták ők nem tudják!!!), így hát lemondtam náluk a rendelést.
Hátrányok:
A számlában szereplő adatok helyességére jobban kell figyeljenek.
3 napja
geri
5 napja
Gergő
1 hete
kulifa
1 hete
A bolt vásárlója